Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Norla Home, exploité par Gabriel Marques (entrepreneur individuel, SIRET 107 390 007 00014), gère cette boutique et ce site web, avec leurs contenus, fonctionnalités, outils, produits et services (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Norla Home est une boutique propulsée par Shopify.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et communiquons vos informations personnelles lorsque vous utilisez les Services, passez commande ou nous contactez. En cas de contradiction avec nos Conditions d'utilisation, la présente politique prévaut. En utilisant nos Services, vous reconnaissez l'avoir lue et en comprendre les modalités.

1. Informations personnelles collectées

Les « informations personnelles » sont celles qui permettent de vous identifier. Nous pouvons collecter :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de livraison, adresse e-mail, téléphone.
Informations financières : détails de transaction et confirmation de paiement. Nous ne stockons pas vos numéros de carte complets : ils sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
Informations de transaction : articles achetés, retournés ou ajoutés au panier.
Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, données de connexion (cookies).

2. Utilisation de vos informations

Exécuter votre commande : traiter le paiement, expédier, gérer les retours.
Améliorer nos services : analyser les préférences pour vous proposer des produits adaptés.
Communiquer avec vous : confirmations de commande, réponses du service client et, si vous l'avez accepté, offres commerciales.
Sécurité : détecter et prévenir la fraude.

3. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Shopify : notre plateforme e-commerce, qui héberge nos données ;
prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions ;
transporteurs : pour livrer votre colis ;
ParcelPanel : notre outil de suivi de commande.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser votre panier et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

5. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.

Pour les exercer, utilisez les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

6. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.